Xiaomi vit un moment très doux. Après s’être imposée sur le marché européen -avec un succès particulier en Espagne, où elle a été couronnée comme la marque ayant la plus grande part de marché- l’entreprise vise désormais à se développer dans d’autres métriques. Mettre sur le marché des technologies innovantes, vendre des téléphones plus haut de gamme – qui feront entrer plus de revenus dans ses coffres -, etc. Pour atteindre ces objectifs, l’une des personnes clés est Abi Go, responsable du marketing produit sur les marchés internationaux (tous ceux situés en dehors de la Chine).
Son nom n’est peut-être pas aussi connu que celui de Lei Jun, fondateur de Xiaomi. Pourtant, Abi Go a été chargée de faire connaître un grand nombre des produits que la marque a lancés sur les marchés internationaux au cours des dernières années. Elle est, pour ainsi dire, le visage le plus visible de l’entreprise sur le marché européen. Et, bien sûr, elle supervise également la stratégie produit pour ces pays.
Peu après la fin de la présentation de la série 13 de Xiaomi au Mobile World Congress, Hipertextuel a eu l’occasion de s’asseoir quelques minutes avec elle pour lui poser quelques questions sur le dernier lancement, les hausses de prix observées lors des récents lancements d’entreprises et l’avenir de la maison connectée, entre autres.
Hipertextuel: Aujourd’hui, vous avez lancé la série Xiaomi 13 en Europe, deux mois après son lancement en Chine. Compte tenu de la croissance de Xiaomi en Europe et dans le reste du monde, avez-vous envisagé des lancements simultanés en Chine et dans le reste du monde ? Pourquoi procédez-vous de cette manière ?
Abi Go : C’est quelque chose que nous étudions et nous travaillons à un éventuel lancement simultané, par exemple.
Et pour répondre à votre deuxième question : lorsque nous lançons des téléphones sur le marché mondial, il faut prendre en compte, par exemple, les différentes certifications, les différents processus qui sont nécessaires pour pouvoir entrer sur un marché spécifique. C’est un facteur qui peut entraîner un retard de quelques mois entre le marché chinois et le reste des marchés mondiaux. Et les marchés mondiaux sont constitués de différents pays.
Hipertextuel: Le Xiaomi 13 Pro est un net progrès, mais il est aussi plus cher que ce à quoi nous sommes habitués de la part de la marque. En effet, il coûte le même prix que le Samsung Galaxy S23 Ultra ou l’iPhone 14 Pro Max. Quelle est la raison de cette augmentation de prix ?
Abi Go : Tout d’abord, nous sommes très confiants dans la série Xiaomi 13 que nous lançons sur le marché mondial. C’est actuellement le produit phare du portefeuille de Xiaomi. Et nous sommes convaincus que nos consommateurs vont adorer ce téléphone. C’est également le premier téléphone que nous lançons dans le monde en collaboration avec Leica.
Lorsque nous développons des stratégies de prix, nous devons tenir compte de divers facteurs tels que les tarifs, les barrières internationales ou d’autres types de certifications qui peuvent augmenter le coût. Ce sont quelques-unes des raisons pour lesquelles la stratégie de prix est très différente.
Hipertextuel: Mais est-ce que c’est [ese incremento] principalement à cause de l’inflation et de la hausse des coûts ou parce que vous voulez vous concentrer sur un marché différent ?
Abi Go : Je pense que c’est un mélange des deux.
Hipertextuel: L’un de vos principaux avantages concurrentiels en Europe a toujours été le prix. Vos produits étaient moins chers que ceux de Samsung ou d’Apple. Êtes-vous inquiet que cette augmentation de prix ait un impact sur votre activité ?
Abi Go : La mission de Xiaomi n’a pas changé depuis le début. Nous avons toujours voulu offrir d’excellents produits à un prix honnête. C’est toujours le cas.
Lorsque nous sommes entrés en bourse, notre PDG a même promis que nous ne ferions que 5% de profit sur tous nos produits. Et, si nous faisions plus, nous le rendrions à nos utilisateurs. Cette approche n’a pas changé. Notre stratégie reste la même.
D’autre part, chez Xiaomi, nous avons différents segments qui plaisent à différents clients. Nous continuons à donner le choix à nos consommateurs. Si vous voulez un téléphone de milieu de gamme, vous l’avez. Si vous voulez un téléphone d’entrée de gamme, si vous voulez un flagship premium… Vous avez le choix.
Hipertextuel: Et en parlant du portefeuille de Xiaomi : le catalogue de la marque était assez confus l’année dernière. Il y avait beaucoup de produits similaires. Même nous, journalistes, étions souvent désorientés. Je sais que la stratégie est payante car les chiffres sont bons. Mais pouvons-nous espérer un portefeuille plus facile à comprendre ?
Abi Go : En termes de stratégie produit, cette année par exemple, nous examinons constamment les demandes du marché et d’autres facteurs. Nous effectuons toujours des recherches intensives lorsque nous lançons un nouveau produit sur le marché. C’est quelque chose que nous prenons toujours en considération.
Hipertextuel: Oui, mais il y a des produits qui sont fondamentalement les mêmes. Par exemple, certains appareils Poco sont exactement les mêmes que certains Redmi à l’exception du design extérieur. Quel est l’intérêt de vendre deux fois le même téléphone ?
Abi Go : C’est lié aux différentes stratégies de produits sur les différents marchés. C’est la seule chose que je peux partager avec vous pour le moment.
Hipertextual: Dans le domaine de la maison connectée, l’industrie se dirige vers la norme Matter, comme vous le savez probablement. Aqara et Yeelight ont confirmé qu’ils la supporteront, mais Xiaomi ne l’a pas fait. Pouvons-nous nous attendre à un support complet de Matter de la part de Xiaomi ? Et si oui, quand ?
Abi Go : Je n’ai rien à partager à ce sujet pour le moment. [risas].
Hipertextuel: Nous aurons probablement des nouvelles bientôt….
Abi Go : Ce que je peux partager et ce que je sais, c’est que Xiaomi est un écosystème ouvert. Nous sommes toujours à la recherche de ce qui peut bénéficier à nos utilisateurs. Et nous examinons certainement la question de la norme Matter. C’est ce que je peux partager [risas].
Hipertextuel: Les téléphones pliables sont de plus en plus performants. J’ai eu l’occasion de tester brièvement le Xiaomi MIX Fold 2 et il était plutôt bon, je dois dire. Bien meilleur que les produits concurrents. Cependant, leur disponibilité est encore limitée. Pourquoi de tels produits de Xiaomi ne sont pas disponibles sur le marché mondial ? Quand pouvons-nous espérer une plus grande disponibilité ? D’autant plus que Samsung et Oppo vendent déjà de tels appareils en Europe.
Abi Go : C’est certainement quelque chose que nous examinons en termes de notre feuille de route de produits. C’est la seule chose que je peux partager avec vous pour le moment.
Si nous lançons des téléphones pliables à l’avenir, nous voulons nous assurer que nous avons fait une analyse de marché intensive et que le marché sur lequel nous lançons le produit en a vraiment envie.
Le contenu de cette interview a été légèrement modifié pour plus de clarté.
