Jeudi dernier, de façon mystérieuse, la plupart des clients tiers de Twitter, tels que Tweetbot ou Fenix, ont cessé de fonctionner. Un bogue apparent dans l’API, l’ensemble des fonctions fournies pour créer des applications qui accèdent au service, en était la cause. Aucune communication n’a été proposée, mais tout cela semblait être un pépin temporaire.
Cependant, les heures et les jours ont passé, et ce week-end, il est apparu clairement que la manœuvre n’était pas seulement intentionnelle. Elle visait explicitement à interdire l’accès à Twitter avec des clients tiers.
Pourquoi ? Parce qu’ils ne fournissent pas de revenus à l’entreprise, puisqu’ils l’API n’inclut pas les publicités dans la chronologie.. Et pour Elon Musk, c’est l’objectif principal s’il veut maintenir Twitter à flot. Parce qu’il a une grosse dette à payer pour les emprunts contractés pour son acquisition. Et, surtout, parce que l’entreprise a toujours eu du mal à monétiser son impact sur le débat public.
« La suspension des clients de Twitter était intentionnelle ».
Dans l’un des canaux Slack utilisés par les employés de Twitter pour communiquer en interne, un ingénieur logiciel senior a écrit jeudi soir que « les suspensions d’applications tierces sont intentionnelles » face aux questions posées, a appris le journal numérique…. L’information.
Messages discutant quand cette décision sera officiellement annoncée.qui affecte directement ses utilisateurs. Elle affecte également les programmeurs qui ont bâti leur activité sur la plateforme. Et, du jour au lendemain, ils ont été laissés sans alternative, sans avertissement, sans solution de rechange ou même sans excuses.
Un employé du produit a demandé vendredi matin quand les employés pourraient s’attendre à une liste de « points de discussion approuvés ». En réponse aux questions posées par les partenaires et les consommateurs sur la « révocation de l’accès aux clients tiers ». La réponse ? Un responsable marketing a déclaré que « l’entreprise avait commencé à travailler sur la communication ».
« C’était intentionnel et ils s’en sont pris à nous spécifiquement. »
Paul Haddad, le développeur de Tweetbot, le client Twitter tiers le plus populaire pour l’iPhone, a conclu qu’il ne s’agissait pas d’un bug, mais d’une limitation intentionnelle et ciblée. Le premier indice est venu lorsqu’il a constaté que d’autres clients utilisant les fonctions de l’API fonctionnaient toujours, mais aucun des plus populaires, comme Tweetbot, Fenix ou Twitterrific. Le second a été de changer la clé d’accès au sein de son application, comme il en avait d’autres. Une fois le changement effectué, la fonctionnalité a été partiellement récupérée. Jusqu’à ce que Twitter révoque à nouveau l’accès à cette clé, qui était toujours valide.
Haddad reconnaît sur son compte Mastodon qu’il dispose de plusieurs autres clés d’accès à l’API pour maintenir le service en vie pendant quelques heures, mais qu’il ne veut pas « jouer » à l’autruche. petits jeux ou risquer d’être poursuivi par quelqu’un qui a un budget infini pour les poursuites judiciaires ». Il veut juste une explication, parce que son application nécessite le paiement d’un abonnement mensuel ou annuel.qui n’est plus disponible pour vos clients.
Sans surprise
La décision abrupte et la façon particulière de l’exécuter ne sont cependant pas si surprenantes. Musk a besoin d’avoir plus d’annonceurs qui investissent et de tirer le meilleur parti de chacun d’eux. C’est pourquoi, maximise le nombre de publicités que chaque utilisateur voit. par session. Il est de plus en plus fréquent de trouver une ou deux publicités à l’écran chaque fois que l’on ouvre l’application ou que l’on glisse pour voir plus de tweets.
En outre, Musk a fait exactement le contraire de ce qu’il avait promis, et maintenant la timeline par défaut est une timeline basée sur un algorithme, qu’ils appellent « Pour vous ». Cette timeline sélectionne les tweets que vous êtes le plus susceptible d’aimer en fonction des personnes que vous suivez et des sujets d’actualité. En d’autres termes, l’utilisateur perd le contrôle de ce qu’il litet Twitter affiche ce qui, selon ses algorithmes, les incitera à passer plus de temps sur le service. C’est-à-dire : des contenus qui les excitent ou les mettent en colère. Cette stratégie a été adoptée par Facebook, et sévèrement critiquée après le scandale Cambridge Analytica pour avoir polarisé ses utilisateurs et diffusé de la désinformation.
Quelques mois plus tôt, l’homme d’affaires populaire recommandait à ses utilisateurs d’employer la méthode du feed chronologique pour qu’ils puissent prendre le contrôle total des nouvelles qu’ils consomment. Maintenant qu’ils ont le contrôle, ils considèrent qu’il est plus approprié d’augmenter les revenus que la santé mentale ou la qualité des informations que leurs utilisateurs consomment.
Twitter est une entreprise privée et peut faire ce qu’elle juge bon dans l’intérêt de son activité et de ses utilisateurs. L’accès aux API a toujours été problématique pour l’entreprise, car elle ne peut ni contrôler l’expérience des utilisateurs ni générer directement des revenus. De la même manière que TikTok, Instagram, YouTube ou Facebook ne permettent pas un accès aussi large, il est logique que Twitter veuille limiter son utilisation. si, économiquement, ils sont dépassés.
Le blocus a eu lieu sans avertissement, et il n’y a toujours pas de communiqué officiel.
Le problème de la restriction des clients Twitter tiers, comme tout le reste dans la vie, est la façon dont ils le font. Sans prévenir, la nuit, sans donner d’explications, sans s’excuser et en ignorant les milliers de tweets écrits par les utilisateurs sur le sujet. Il n’y a eu aucun respect pour le travail des autres, ni pour les utilisateurs eux-mêmes. Musk, quant à lui, est toujours engagé dans sa guerre culturelle. Mais le temps presse, et Twitter doit attirer davantage d’annonceurs, car les abonnements au service Twitter Blue ne peuvent pas compenser les revenus que l’on peut tirer de la publicité.
La soudaineté de la décision nous surprendrait tous si toutes ses décisions depuis son arrivée n’avaient pas été exactement comme celle-ci : impulsives et sans assumer les conséquences.
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